Hoe hoog mogen incassokosten zijn?
Je hebt een klant netjes gefactureerd, maar de betaling blijft uit. Frustrerend, want jij hebt je werk gedaan en wilt gewoon krijgen waar je recht op hebt. 💸
Maar wacht even… mag je zomaar incassokosten rekenen? En hoe hoog mogen die dan zijn? Dat hangt af van of je klant een particulier of een ondernemer is.
Laten we het juridisch even strak trekken, zodat je precies weet wat je rechten en plichten zijn. 🚀
Wat zijn incassokosten eigenlijk?
Incassokosten zijn de extra kosten die je mag doorberekenen aan je klant als die niet op tijd betaalt. Dit zijn de kosten die jij maakt om alsnog je geld te krijgen, bijvoorbeeld:
– Herinneringen en aanmaningen sturen
– Kosten voor een incassobureau of deurwaarder
– Juridische ondersteuning voor verdere stappen
De wet stelt grenzen aan wat je mag rekenen. Je mag dus niet zomaar zeggen: “Nou, ik gooi er €500 extra bovenop, dan leert-ie het wel af!” 😅
Laten we kijken hoe het precies zit, afhankelijk van wie jouw klant is.
Incassokosten bij consumenten
Gaat het om een particuliere klant? Dan mag je niet meteen incassokosten rekenen. Eerst moet je een 14-dagenbrief sturen.
Wat is een 14-dagenbrief?
Dit is een officiële aanmaning waarin je de klant 14 dagen de tijd geeft om alsnog zonder extra kosten te betalen. Betaalt de klant binnen die termijn niet? Dán mag je incassokosten rekenen.
💡 Nog geen 14-dagenbrief verstuurd? Dan mag je nog geen incassokosten eisen. Wil je zeker weten dat je juridisch goed zit? Ik heb een kant-en-klare 14-dagenbrief voor je!
Hoe bereken je de incassokosten bij consumenten?
De wet hanteert een staffel voor particulieren:
– 15% over de eerste €2.500 (min. €40)
– 10% over de volgende €2.500
– 5% over de volgende €5.000
– 1% over de volgende €190.000
– 0,5% over het meerdere boven €200.000 (max. €6.775)
📌 Voorbeeld: Stel, je klant heeft een factuur van €3.000 openstaan:
- 15% over de eerste €2.500 = €375
- 10% over de resterende €500 = €50
- Totaal: €425 aan incassokosten
🔹 De minimale incassokosten bedragen altijd €40.
🔹 De maximale incassokosten zijn €6.775 (voor bedragen boven de €200.000).
Incassokosten bij zakelijke klanten
Bij zakelijke klanten (B2B) heb je veel meer vrijheid. Hier geldt géén vaste staffel zoals bij consumenten. Je mag dus zelf bepalen welke incassokosten je in rekening brengt, mits je dit hebt vastgelegd in je algemene voorwaarden.
💡 Heb je geen afspraken over incassokosten in je voorwaarden? Oeps… dan gelden de wettelijke regels voor consumenten en kun je minder rekenen dan je zou willen!
Wanneer mag je incassokosten rekenen?
✔️ Bij consumenten: Pas na het versturen van een 14-dagenbrief én als de betalingstermijn is verstreken.
✔️ Bij zakelijke klanten: Zodra de betalingstermijn is verstreken, als je dit vooraf hebt vastgelegd in je algemene voorwaarden.
Veelgemaakte fouten (en hoe jij ze voorkomt!)
- Geen 14-dagenbrief sturen aan consumenten
Zonder deze brief mag je geen incassokosten rekenen! - Onredelijk hoge incassokosten rekenen aan zakelijke klanten
Ja, je hebt vrijheid, maar het moet wel redelijk blijven. - Vage of ontbrekende algemene voorwaarden
Oeps, dan heb je mogelijk geen poot om op te staan.
Meer leren? Luister de Wetten & Whisky podcast!
Dit onderwerp roept vaak vragen op: Mag ik direct een incassobureau inschakelen? Wat als mijn klant weigert te betalen? In de podcast bespreek ik precies hoe je omgaat met wanbetalers en hoe je jouw incassoproces slim inricht. 🎧
In deze aflevering duik ik in een echte casus over een klant die herhaaldelijk weigerde te betalen, en hoe je als ondernemer juridisch sterk staat.
Hulp nodig
met wanbetalers?
👉 Plan een gratis Legal Call of check direct mijn 14-dagenbrief, zodat je zeker weet dat je alles goed geregeld hebt.
